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Nel novembre 2019 Kayak lancia le Kayak Guides, uno dei più famosi e utilizzati metamotori di ricerca viaggi gestito da Kayak Software Corporation. L’azienda è stata fondata negli Stati Uniti nel 2004 ed è presente in Italia dal 2008 e ad oggi facente parte di Booking Holdings, società americana che possiede e gestisce numerosi aggregatori di tariffe di viaggio. Continua a leggere »

Il 2020 è già alle porte e sai già che investire in un CRM di qualità per il tuo Hotel farà la differenza nel nuovo anno: un database aggiornato, le tue campagne a colpo d’occhio e soprattutto loro, le prenotazioni, e tanto altro ancora, il tutto gestito da un’unica piattaforma. 

Come abbiamo già visto nel nostro articolo sui Trend per l’Hospitality per il 2020, la prossima decade sarà particolarmente interessata da un’ondata di digitalizzazione. Continua a leggere »

Trivago è oggi una delle piattaforme di metasearch tra le più note nel mondo dell’Hotel Marketing. Specializzata nella comparazione dei prezzi degli Hotel, Trivago consente al consumatore finale di verificare il prezzo del tuo Hotel tra le diverse piattaforme online su cui è visibile, compresi il tuo stesso sito web e le OTA come Booking.com. 

Divenuto famoso anche grazie al successo dei primi commercial (forse ricorderai i meme sul  “Trivago guy” ) che hanno dato seguito a campagne anche molto divertenti da parte di Trivago stesso, oggi la piattaforma offre la comparazione di oltre 3 milioni di Hotel in tutto il mondo, in oltre 190 paesi e attraverso oltre 50 siti e web app locali. Continua a leggere »

Come si misura il risultato (o ancora meglio, il successo) del lavoro di un Hotel General Manager? Se da una parte le mansioni e le responsabilità sono moltissime per chi si appresta a gestire un Hotel in tutte le sue sfaccettature, dall’altra è fondamentale riuscire a spiegare come e con quale intensità si è riusciti a portare un impatto positivo sulla redditività dell’Hotel. Continua a leggere »

Chi lavora nel settore dell’Hospitality lo sa già: è impensabile creare una strategia adeguata per il 2020 senza il supporto di una panoramica di mercato che tenga conto dei maggiori trend del turismo e viaggi.

Conoscere le tendenze del mercato turistico è fondamentale per tutto lo staff dell’Hotel: dal Marketing Manager dell’Hotel che potrà creare campagne di comunicazioni mirate, all’Hotel Manager che avrà la possibilità di allineare l’offerta della struttura ai trend di mercato, allo staff che potrà valutare il miglior modo per declinare prodotti e servizi, nonché aggiungere quel tocco in più di personalizzazione tanto apprezzata dagli ospiti. 

Senza ulteriore indugio, ecco cosa ci riserverà il 2020 per quanto riguarda i trend del turismo e viaggi. 

L’E-mail Marketing è uno degli strumenti più potenti a disposizione di un Hotel manager: consente una comunicazione diretta uno ad uno con il cliente potenziale, permette di dare visibilità capillare ad una promozione a chi già conosce il nostro brand e aiuta a intessere una relazione con la persona con cui stiamo “parlando”. Continua a leggere »

Se non ben strutturata, la gestione in outsourcing del Marketing operativo del tuo Hotel può essere una grande fonte di inefficienze, sia per te che per i tuoi collaboratori. La definizione di come sarà gestita la collaborazione è un dettaglio spesso trascurato da chi si appresta ad avviare una collaborazione con un partner di fiducia ma diviene fondamentale proprio nel momento in cui sono coinvolte più risorse nei diversi processi. Continua a leggere »

Creare un piano di Marketing operativo per il tuo Hotel che sia davvero efficace è un’impresa sfidante, soprattutto in un ambito come l’Hospitality, in cui la concorrenza è agguerritissima. 

La presenza e il predominio di determinati canali da parte di piattaforme come Booking, TripAdvisor, e le altre OTA non aiutano di certo a ricevere prenotazioni dirette, se non con le conseguenti difficoltà del caso. Continua a leggere »